进入CRM办公室之前金鑫鑫先?去洗手间打理好自己的衣服,头型，然后?补了几下妆，在检视过后?方才进去。工作环境与悠安相比更多了一些严肃化，具体哪里严肃又说不上来?,当?其中一名工作人员走过来?时,她特别?留意了下，无论是员工证还是表情都透出一种大公司的气势。
年少时候她曾梦想过这种朝九晚五的OL生活,顾冉曾跟她提到过关于‘民英’的名字起源,‘民众’加‘精英’，年复一年,从一个二流机场做到今时今日?在全世界举足轻重的大型客运机场，民英充分体现?出它的含义所在。
“请坐。”
客户服务部经理是个外国人,但国语说的却格外标准,金鑫鑫面带微笑的坐下，然后?把档案放在桌前。二十五岁的面试，除了经验之外，多少还是紧张的。因搭了关系，所以?布伦特对今天的面试人要?比往常超出一倍的严格，但他给人的感觉又不会使他们紧张。
“我们现?在开始。我看?过你的简历,能?告诉我为什么会转行?嘛？”布伦特又随和的笑了笑，“我是指你以?前做过的courier（导游）。”
“首先?我认为做courier和CRM有一个共通点，人际交流。”
金鑫鑫侃侃而谈她对这两份职业的认识，也大胆举出几个在导游期的例子，整个面试过程中她的话给了布伦特一种‘知感’的感觉,正如?金鑫鑫所讲，有些职业可以?一个人完成，有些工作则需要?一个团队共同完成,这两个例子涉及到的交流范畴仅限于一个‘行?内’。
导游要?面对形形色色的人群，贫富贵贱都要?以?完全不同的角度与之交流，所以?做人际方面工作的大多是情商高于智商。面试的最后?，布伦特问出了最后?一个问题，这恰恰是金鑫鑫最薄弱的关键。
“那你对航空公司的工作流程有怎样的一个了解呢？我们接到的投诉大半都与机场管理方面和标准化航空作业流程有关，这点希望你能?明白。”
布伦特观察着金鑫鑫，稍有一丝的风吹草动都会被他捕捉到，过度自信的活了四分之一辈子，金鑫鑫还是头一次这么不踏实过。面试官永远不可能?多花一分钟时间来?等待面试者的回答，他们需要?的是一个头脑灵活懂得随机应变的员工。
金鑫鑫不知该回答什么，确实，她温习过航空知识，但她清楚读面上的东西并不是布伦特想要?的，正当?布伦特要?开口时，她突然说道，“那举一个例子好了，关于常见又十分令人尴尬的案例，Sexualharassment。”
“好的，请继续。”
显然，布伦特已经开始期待这个有关‘性骚扰’的回答。
毫无疑问，金鑫鑫把顾冉的遭遇和经过简单的进行?修改后?陈述了一遍，又格外加上她在悠安学到的零星点点的客服知识一并说出来?，这才完成此次问答。
面试约一个小时左右，金鑫鑫离开民英大厦，一个人走在路上，不知怎么的，心里总是难受着，或许她是第?一次真正深度剖析了这件事方才体会到顾冉的辛酸，她对布伦特大义凛然的谈着理论与人性，也从他的笑容中得出近百分之五十的答案，那就是布伦特有大半可能?性选择她。
忙碌的工作日?马路上几乎没几个闲人可以?用像她这样极慢的步速行?动，以?前她是身临其境，深知达到‘忙’字的最高境界时，这两条腿还真就像上了发?条似的，动不动是机械反应，与身体和大脑无关。
大商业区的红砖路总是让人处于‘颠簸’的状态，似乎只要?是人流大的地方，那地砖永远都是凸一块儿凹一块儿的，高跟鞋走在上面极不安全，万一哪双鞋子的价钱不到位，或是脚底功夫生疏，很可能?造成一幕惨绝人寰的尖叫式倒地画面。
金鑫鑫想象着那样的场景，谁知遭到报应，她的鞋跟陷进两砖交叉间的缝隙，还好反应及时，这才避免了一钞人间惨剧’的发?生。虽然也有很多人朝她投来?奇异的目光，但金鑫鑫皆一一无视，依旧不紧不慢的往前走。喜欢用目光追随她就追随吧，反正眼珠子长在别?人身上。
从J路走到L路，大概步行?十五分钟左右，时钟的四分之一圈，而她的手里已经被塞满了大大小小的广告宣传单，清一色，人流医院……
“我长得就这么像要?去XX的人么？”
这是金鑫鑫第?一个反应。
“算了，拿回家垫锅子吧。”
这是金鑫鑫第?二个反应。
晚上金鑫鑫独自在厨房忙乎，她已经顺利的拿到顾冉家的钥匙，房租水电煤气费都不用自己交，这宗生意再?合适不过，只是顾冉今晚好像不回来?了，因为她没打电话吵着自己亲手下厨为她准备好吃的。
徐海妮早上出现?在民英，她请假回了趟老家，而且这次回来?还带了一个振奋人心的消息：结婚。
晚上徐海妮请大伙吃饭喝酒当?作婚前的庆祝，顾冉真心为她高兴，喝了不少，后?来?某个眼尖的男同事趁着酒足饭饱故意又灌了她几杯。
“Sharon，别?推让了，大家都知道你的酒量不错，来?干一杯，做了这么多年同事，值得干一杯，是吧。”某男把酒杯递给她。
“是呀，作为民英一姐，得给咱小韩一个面子嘛。”
一群人瞎起哄着，当?中还包括蔡治学和梁含。
顾冉为难的接过酒杯，勉强将这杯酒喝进胃里。
“这面子是给了，不过绝对不能?再?喝，不然真得横着出去了。”顾冉指了指大门口，自嘲的又指了指自己，“回不了家可就得睡马路了。”