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第433章:问题引爆(2 / 2)


《警惕!淘宝、易趣也存在假货问题》

《众多网友反应,在淘宝买到假货》

《假货问题严重,淘宝、易趣何以泛滥成灾》

假货话题本来就正热议,消息一经爆出,各大媒体迅速跟进报道,新闻铺天盖地席卷而来,直接把淘宝和易趣推上了风口浪尖。

杭州。

阿里总部。

“马总,出事了。”吴永明着急忙慌进了办公室。

老马正黑着脸坐在座位上,事情闹到这么大,他自然也看到了:“我已经知道了,让公关部、不,通知全体高层,立刻到会议室开会,一起商量下这件事该怎么应对。”

淘宝才刚有起色,就被爆出这么大的负面新闻,必须尽快且慎重的处理,不然信誉受到影响,不止淘宝,整个阿里都得遭受巨大打击。

吴永明显然也知道事态的严重性,当即道:“我现在就去通知。”

……

另一边。

同样被推到风口浪尖的易趣,再次召开紧急会议,商讨应对这次的信誉危机。

两家公司全部如临大敌,而这一切的始作俑者王流,正悠闲的逛着天盛商城。

经过初期培训,筹备了一个多月的物流终于上线了,虽然听黎向涛汇报过很多次,王流对物流体系的情况也算很熟悉,但是想知道实际使用感受,还是得亲自体验一下才行。

挑了半天,王流最后选了两瓶酒,玻璃制品,容易碎,选它不仅能检验一下送货速度,同时还能检查检查产品在运输过程中的安全问题怎么样,正好一举两得。

临下单前王流又忽然停下了,他以前也经常在自家商城买东西,账号公司内部都知道,用他自己的号买,老板下的订单,商城肯定会格外认真对待,派个专人来给他送货都有可能。

体验肯定更好,但是这也失去了他检验物流的初衷,想要得到最真实的感受,最好还是换个他们不认识的账号才行。

“你们谁有天盛商城的账号?借我用一下。”王流扫了眼段奇等人问道。

“我有。”马家明率先应声,报上了自己的账号和密码。

王流登上号,找到刚才选中的两瓶酒,马家明也下过单,地址是现成的,省了他再去填,直接下单付款,交易完成。

刚弄完,黎向涛突然打来了电话:

“王总,阿里刚刚发布公告,就假货问题道了歉,同时宣布组建产品质量安全部门,由刚刚从杭州市局挖过来的郭晓峰负责管理,对假货问题坚决进行严厉打击。”

杭州市局?

这是什么路子?挖个警察过来打假吗?

王流眉头微皱,仔细想想,感觉这招还真不错,假货打击不打击的先不说,挖个警察过来坐镇,至少态度表明了,虽然不能立刻平息舆论,但是起码能挽回不少信誉。

这个危急公关处理的漂亮啊。

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