岛国东京都银座地铁站是东京十分繁忙的一个地铁站人流量特别大。
理所当然银座站周边遍布各种环境整洁、装潢美观的中小型店铺或者餐饮店有着齐全的设施可以说集吃喝玩乐于一体能使工作了一天的上班族途经时有一种松弛感。
7-11便利店在东京区域深耕自然不会错过这么一个地方从1974年12月开始在银座站外面便有一家7-11便利店。
不过在11月11日这天。
许多急着赶时间的上班族想要买一些牛奶和面包时却意外地发现7-11便利店的位置改变了。
原本一直光顾的店铺外部装饰已经完全变了店名换成了“伊藤洋华堂便利店”。
而就在十米远的位置出现了一家十分熟悉的“7-11便利店”。
两家便利店离地铁站口的距离都差不多。
许多人犹豫了一会儿还是选择走进了7-11便利店。
对于很多人来说长年累月积累的习惯以及对7-11便利店品牌的认可不是轻易能够改变的。
当然品牌只是让客户进店的重要因素而能不能将客户再留住则取决于服务质量和商品质量。
开业当天夏禹带着付凯以及身穿便服的保镖一同走进了这家便利店。
“欢迎光临7-11！”
一走进去夏禹便发现店铺内有几十个人正在挑选商品他在店里随便地走动起来顺便挑选商品。
当路过一个身穿印有7-11logo的制服的美丽服务员身边时服务员停下手中的动作靠边站着用甜美的声音说道：“欢迎光临7-11。”
夏禹回以微笑继续往前面走在转角处驻足他回头观察发现美女服务员继续工作不过每当有一个客人经过时她都会靠边一些便微笑问好。
而每一个顾客即使不微笑回应路过之后脸上的笑容也会多上一些。
“这个服务不错！“
夏禹轻声点评道。
跟在夏禹身旁的付凯禁不住露出笑容。
之后夏禹继续在店里观察着最后走的时候还买了一些东西去收银台结算近距离观察了一番收银员的工作情况。
在美女服务员甜美的“欢迎再来”的声音中夏禹从7-11便利店走了出来在店门口附近驻足简单地向从店里出来的客户询问了一些问题。
一连问了二十多个人后夏禹又带着付凯去了十米远处的“伊藤洋华堂便利店”十多分钟后又走了出来。
整个过程付凯都跟在夏禹身后。
只不过没有说话他也不敢吭声虽然他有一定的自信但是只要董事长没有点评他的一颗心就不敢彻底落地。
“还不错在硬件设施和服务方面不比伊藤洋华堂便利店差客户的评价也还可以。”
在乘车返回的路上夏禹微笑着点评道。
付凯微悬着的心终于平稳着陆他谦虚地说道：“谢谢您的认可我会继续努力。”
“嗯是还要继续努力今天还只是刚开始接下来伊藤洋华堂便利店肯定不会无动于衷。”
夏禹微微颔首说道。
付凯面色变得凝重重重地点点头。
实际上前些天伊藤洋华堂集团便行动了起来通过媒体大肆宣传更换品牌的事宜并且重点强调各项品质和服务不会变。
他们是希望通过这种方式来尽可能留住消费者。